Política de Privacidad

En Crianza Positiva respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los almacenamos y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Crianza Positiva, con CNPJ 65.080.446/0001-19. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a suport@mktdescomplica@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico que facilitas al comprar o suscribirte.
• Datos de facturación y pago: gestionados directamente por nuestra plataforma de pago. No almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

• Entregar el producto digital adquirido y dar soporte al cliente.
• Gestionar cobros, facturación y solicitudes de reembolso.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con crianza positiva, únicamente cuando has dado tu consentimiento.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar los contenidos y la experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de compraventa, en tu consentimiento expreso para las comunicaciones comerciales, en nuestro interés legítimo para mejorar el servicio y prevenir fraudes, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que solicites la baja.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operación: plataformas de pago, servicios de envío de correo electrónico, alojamiento web y herramientas de analítica. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de analítica y, en su caso, de medición publicitaria. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos y la oposición a su uso, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos escribe a soporte@tudominio.com indicando el derechos que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Para cualquier consulta, escribe a suport@mktdescomplica@gmail.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad) para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectas que un menor nos ha facilitado información, contáctanos para eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.